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title: Le Logiciel | Centre d'aide
description: Comprendre parfaitement le fonctionnement du logiciel de gestion (back office) Doinsport.
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# Le Logiciel

 Comprendre parfaitement le fonctionnement du logiciel de gestion (back office) Doinsport.

## Planning & Réservations

- [Comment créer une option de réservation](https://support.doinsport.com/comment-cr%C3%A9er-une-option-de-r%C3%A9servation)
- [Comment affilier une option de réservation à une prestation ?](https://support.doinsport.com/comment-affilier-une-option-de-r%C3%A9servation-%C3%A0-une-prestation-)
- [Comment retirer une prestation de tous les terrains depuis le logiciel de gestion ?](https://support.doinsport.com/comment-retirer-une-prestation-de-tous-les-terrains-depuis-le-logiciel-de-gestion-)
- [Comment créer une promotion sur Doinsport ?](https://support.doinsport.com/comment-cr%C3%A9er-une-promotion-sur-doinsport)
- [Comment créer un calendrier pour les jours fériés ?](https://support.doinsport.com/comment-cr%C3%A9er-un-calendrier-pour-les-jours-f%C3%A9ri%C3%A9s-)
- [Configurer la réservabilité des évènements en ligne](https://support.doinsport.com/configurer-la-r%C3%A9servabilit%C3%A9-des-%C3%A9v%C3%A8nements-en-ligne)
- [Ouvrir les réservations en ligne le jour même à l'heure de votre choix](https://support.doinsport.com/ouvrir-les-r%C3%A9servations-en-ligne-le-jour-m%C3%AAme-%C3%A0-lheure-de-votre-choix)
- [Noter les présences des joueurs sur les réservations de terrain (location horaires classiques)](https://support.doinsport.com/noter-les-pr%C3%A9sences-des-joueurs-sur-les-r%C3%A9servations-de-terrain-location-horaires-classiques)
- [Analyser les réservations avec plusieurs filtres appliqués : terrains, sport, récurrence, origine et autres.](https://support.doinsport.com/analyser-les-r%C3%A9servations-avec-plusieurs-filtres-appliqu%C3%A9s-terrains-sport-r%C3%A9currence-origine-et-autres)
- [Comment prendre une réservation ponctuelle ?](https://support.doinsport.com/comment-prendre-une-r%C3%A9servation-ponctuelle)
- [Je ne reçois pas de mail de confirmation lorsqu'un client prend une réservation ?](https://support.doinsport.com/je-ne-re%C3%A7ois-pas-de-mail-de-confirmation-lorsquun-client-prend-une-r%C3%A9servation)
- [Comment envoyer un mail à tous les participants d'une réservation précise](https://support.doinsport.com/comment-envoyer-un-mail-%C3%A0-tous-les-participants-dune-r%C3%A9servation-pr%C3%A9cise)
- [Donner des privilèges de réservation à certains clients](https://support.doinsport.com/donner-des-privil%C3%A8ges-de-r%C3%A9servation-%C3%A0-certains-clients)
- [Comment ajouter une note d'information à vos prestations](https://support.doinsport.com/comment-ajouter-une-note-dinformation-%C3%A0-vos-prestations)
- [Comment effectuer un remboursement lors de l'annulation d'une réservation](https://support.doinsport.com/comment-effectuer-un-remboursement-lors-de-lannulation-dune-r%C3%A9servation)
- [Restriction de réservation sur calendrier fixe](https://support.doinsport.com/restriction-de-r%C3%A9servation)
- [Restriction de réservation sur calendrier glissant](https://support.doinsport.com/restriction-de-r%C3%A9servation-sur-calendrier-glissant)
- [Restriction sur des réservations à venir](https://support.doinsport.com/restriction-sur-des-r%C3%A9servations-%C3%A0-venir)
- [Comment effectuer une réservation récurrente ?](https://support.doinsport.com/prendre-r%C3%A9servation-r%C3%A9currente)
- [Comment supprimer une réservation ?](https://support.doinsport.com/supprimer-une-reservation)
- [Comment consulter ses réservations et annulations ?](https://support.doinsport.com/comment-consulter-ses-r%C3%A9servations)
- [Comment définir un nombre limité de jours pour la visibilité de votre planning ?](https://support.doinsport.com/comment-d%C3%A9finir-un-nombre-limit%C3%A9-de-jours-pour-la-visibilit%C3%A9-de-votre-planning)
- [Mes clients reçoivent-ils un email de confirmation de réservation ?](https://support.doinsport.com/mes-clients-re%C3%A7oivent-ils-un-email-de-confirmation-de-r%C3%A9servation)
- [Comment supprimer une réservation récurrente ?](https://support.doinsport.com/comment-supprimer-une-r%C3%A9servation-r%C3%A9currente-)
- [Comment désigner une ou plusieurs personnes comme responsables d’une réservation](https://support.doinsport.com/comment-d%C3%A9signer-une-ou-plusieurs-personnes-comme-responsables-dune-r%C3%A9servation)
- [Comment personnaliser l'email de confirmation de réservation.](https://support.doinsport.com/comment-personnaliser-lemail)
- [Comment personnaliser les conditions d'annulation ?](https://support.doinsport.com/comment-personnaliser-les-conditions-dannulation)
- [Comment ajouter un client de façon détaillée ?](https://support.doinsport.com/comment-ajouter-un-client-de-fa%C3%A7on-d%C3%A9taill%C3%A9e)
- [Comment ajouter rapidement un client ?](https://support.doinsport.com/comment-ajouter-rapidement-un-client)
- [Comment supprimer une réservation récurrente?](https://support.doinsport.com/comment-supprimer-une-r%C3%A9servation-r%C3%A9currente-1)
- [Comment modifier une réservation dans le logiciel Doinsport ?](https://support.doinsport.com/comment-modifier-une-r%C3%A9servation)
- [Comment fonctionne le planning du logiciel de gestion Doinsport ?](https://support.doinsport.com/introduction-planning)

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## Zones d'Activités

- [Comment créer des fermetures exceptionelles ?](https://support.doinsport.com/comment-cr%C3%A9er-des-fermetures-exceptionelles-)
- [Comment rendre un terrain réservable ou non réservable ?](https://support.doinsport.com/comment-rendre-un-terrain-r%C3%A9servable-ou-non-r%C3%A9servable)
- [Comment définir l'acompte comme mode de paiement ?](https://support.doinsport.com/comment-d%C3%A9finir-lacompte-comme-mode-de-paiement)
- [Automatisez la gestion des terrains et demi terrains avec la liaison de zones](https://support.doinsport.com/automatisez-la-gestion-des-terrains-et-demi-terrains-avec-la-liaison-de-zones)

## Base de Données Clients

- [Comment ajouter un abonnement à un client ?](https://support.doinsport.com/comment-ajouter-un-abonnement-%C3%A0-un-client)
- [Comment ajouter un portefeuille virtuel à un client ?](https://support.doinsport.com/comment-ajouter-un-portefeuille)
- [Comment ajouter des crédits à un client ?](https://support.doinsport.com/comment-ajouter-des-cr%C3%A9dits)
- [Comment créer et modifier une fiche client ?](https://support.doinsport.com/comment-cr%C3%A9er-et-modifier-une-fiche-client)
- [Comment savoir quand un client a souscrit pour la 1ère fois a un abonnement ?](https://support.doinsport.com/comment-savoir-quand-un-client-a-souscrit-pour-la-1%C3%A8re-fois-a-un-abonnement)
- [Accéder à l'historique détaillé de réservations d'un client](https://support.doinsport.com/acc%C3%A9der-%C3%A0-lhistorique-d%C3%A9taill%C3%A9-de-r%C3%A9servations-dun-client)
- [Comment bloquer un utilisateur ?](https://support.doinsport.com/comment-bloquer-un-utilisateur)
- [Comment exporter la liste de mes abonnés ?](https://support.doinsport.com/comment-exporter-la-liste-de-mes-abonn%C3%A9s)
- [Comment générer un contrat pour un abonnement ?](https://support.doinsport.com/comment-g%C3%A9n%C3%A9rer-un-contrat-pour-un-abonnement)
- [Comment consulter l'intégralité des échéances à venir pour vos clients abonnés ?](https://support.doinsport.com/comment-consulter-lint%C3%A9gralit%C3%A9-des-%C3%A9ch%C3%A9ances-%C3%A0-venir-pour-vos-clients)
- [Comment ajouter les coordonnées bancaires sur la fiche client ?](https://support.doinsport.com/comment-ajouter-les-coordonn%C3%A9es-bancaires-sur-la-fiche-client)

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## Prestations

- [Comment créer une catégorie de prestation ?](https://support.doinsport.com/comment-cr%C3%A9er-une-cat%C3%A9gorie-de-prestation-)
- [Comment affilier un abonnement à une prestation ?](https://support.doinsport.com/comment-affilier-un-abonnement-%C3%A0-une-prestation-)
- [Comment suspendre un abonnement](https://support.doinsport.com/comment-suspendre-un-abonnement)
- [Comment annuler la reconduction automatique d'un abonnement](https://support.doinsport.com/comment-annuler-la-reconduction-automatique-dun-abonnement)
- [Comment programmer le début d'un abonnement](https://support.doinsport.com/comment-programmer-le-d%C3%A9but-dun-abonnement)
- [Comment créer, modifier et supprimer un abonnement ?](https://support.doinsport.com/comment-cr%C3%A9er-un-abonnement)
- [Comment créer, modifier et supprimer un pack de crédits ?](https://support.doinsport.com/comment-cr%C3%A9er-modifier-et-supprimer)

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## Communication & Marketing

- [Comment créer une campagne de SMS ?](https://support.doinsport.com/comment-cr%C3%A9er-une-campagne-de-sms)
- [Comment créer une campagne d'email à vos clients ?](https://support.doinsport.com/comment-cr%C3%A9er-une-campagne-demail-%C3%A0-vos-clients)
- [Comment envoyer une campagne de notifications Push ?](https://support.doinsport.com/comment-envoyer-une-campagne-de-notifications-push)

## Informations Générales

- [Création d'un nouvel utilisateur](https://support.doinsport.com/cr%C3%A9ation-dun-nouvel-utilisateur)
- [Comment attribuer un niveau à l'un de vos clients ?](https://support.doinsport.com/comment-attribuer-un-niveau-%C3%A0-lun-de-vos-clients)

## Boutique en ligne

- [Comment créer des produits dans la boutique en ligne sur son application ?](https://support.doinsport.com/comment-cr%C3%A9er-des-produits-dans-le-boutique-en-ligne-sur-son-application-)
- [Comment fonctionne la boutique en ligne ?](https://support.doinsport.com/comment-fonctionne-la-boutique-en-ligne)
- [Comment ajouter un produit dans la boutique ?](https://support.doinsport.com/comment-ajouter-un-produit-dans-la-boutique)
- [Achat d’une carte cadeau pour un autre client via boutique](https://support.doinsport.com/achat-dune-carte-cadeau-pour-un-autre-client-via-boutique)

## Création d'Evénements

- [Comment créer des tournois sur le logiciel Doinsport ?](https://support.doinsport.com/comment-cr%C3%A9er-des-tournois-sur-le-logiciel-doinsport-)
- [Configurer la visibilité de la jauge sur les séances, évènements et tournois](https://support.doinsport.com/configurer-la-visibilit%C3%A9-de-la-jauge-sur-les-s%C3%A9ances-%C3%A9v%C3%A8nements-et-tournois)

## Finance & Reporting

- [Comment exporter les paiements en lignes depuis son logiciel de gestion ?](https://support.doinsport.com/comment-exporter-les-paiement-en-lignes-depuis-son-logiciel-de-gestion)
- [Savoir combien de crédits sont possédés par tous les clients du club](https://support.doinsport.com/savoir-combien-de-credits)
- [Identifier tous les clients détenteurs de crédits dans le club et leur solde à une date donnée](https://support.doinsport.com/identifier-tous-les-clients-d%C3%A9tenteurs-de-cr%C3%A9dits-dans-le-club-et-leur-solde-%C3%A0-une-date-donn%C3%A9e)
- [Accéder à l'historique général des mouvements de crédits de tous les clients sur une période](https://support.doinsport.com/acc%C3%A9der-%C3%A0-lhistorique-g%C3%A9n%C3%A9ral-des-mouvements-de-cr%C3%A9dits-de-tous-les-clients-sur-une-p%C3%A9riode)
- [Identifier les résiliations d'abonnement à venir](https://support.doinsport.com/identifier-les-r%C3%A9siliations-dabonnement-%C3%A0-venir)
- [Identifier les abonnements suspendus](https://support.doinsport.com/identifier-les-abonnements-suspendus)
- [Identifier la répartition de vos abonnements dans votre club](https://support.doinsport.com/identifier-la-r%C3%A9partition-de-vos-abonnements-dans-votre-club)
- [Accéder à l'historique général des mouvements de wallets de tous les clients sur une période](https://support.doinsport.com/acc%C3%A9der-%C3%A0-lhistorique-g%C3%A9n%C3%A9ral-des-mouvements-de-wallets-de-tous-les-clients-sur-une-p%C3%A9riode)
- [Capturer un paiement par empreinte bancaire](https://support.doinsport.com/capturer-un-paiement-par-empreinte-bancaire)
- [Comment rembourser un client](https://support.doinsport.com/comment-rembourser-un-client)
- [Comment encaisser des frais de dossiers et des échéances lors de l’attribution d'un abonnement ou pack de crédits ?](https://support.doinsport.com/comment-encaisser-frais-dossier-echeance-abonnement-credit)
- [Optimisez le rapprochement bancaire avec l'onglet “Virements” et téléchargement du détail du virement](https://support.doinsport.com/optimisez-le-rapprochement-bancaire-avec-longlet-virements-et-t%C3%A9l%C3%A9chargement-du-d%C3%A9tail-du-virement)
- [Comment consulter et télécharger l’échéancier de paiement d’un abonné](https://support.doinsport.com/comment-consulter-et-t%C3%A9l%C3%A9charger-l%C3%A9ch%C3%A9ancier-de-paiement-dun-abonn%C3%A9)
- [Comment consulter mes statistiques sur le dashboard ?](https://support.doinsport.com/comment-consulter-mes-statistiques-sur-le-dashboard)

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- [Le Logiciel](https://support.doinsport.com/le-logiciel#main-content)

    - [Planning & Réservations](https://support.doinsport.com/le-logiciel#planning-réservations)
    - [Zones d'Activités](https://support.doinsport.com/le-logiciel#zones-dactivités)
    - [Base de Données Clients](https://support.doinsport.com/le-logiciel#base-de-données-clients)
    - [Prestations](https://support.doinsport.com/le-logiciel#prestations)
    - [Communication & Marketing](https://support.doinsport.com/le-logiciel#communication-marketing)
    - [Informations Générales](https://support.doinsport.com/le-logiciel#informations-générales)
    - [Boutique en ligne](https://support.doinsport.com/le-logiciel#boutique-en-ligne)
    - [Création d'Evénements](https://support.doinsport.com/le-logiciel#création-devénements)
    - [Finance & Reporting](https://support.doinsport.com/le-logiciel#finance-reporting)
- [La Caisse](https://support.doinsport.com/la-caisse#main-content)

    - [Back Office (tableau de bord)](https://support.doinsport.com/la-caisse#back-office-tableau-de-bord)
    - [Front Office (Caisse)](https://support.doinsport.com/la-caisse#front-office-caisse)
    - [Vidéo démonstration Caisse Complète](https://support.doinsport.com/la-caisse#vidéo-démonstration-caisse-complète)
- [L'Application & Site Internet](https://support.doinsport.com/lapplication-site-internet#main-content)

    - [Téléchargement Application par vos clients](https://support.doinsport.com/lapplication-site-internet#téléchargement-application-par-vos-clients)
    - [Réservation depuis votre Site Internet](https://support.doinsport.com/lapplication-site-internet#réservation-depuis-votre-site-internet)
    - [Aide à l'utilisation pour vos clients](https://support.doinsport.com/lapplication-site-internet#aide-à-lutilisation-pour-vos-clients)
- [Contrôle d'Accès](https://support.doinsport.com/contr%C3%B4le-dacc%C3%A8s)
- [Automatisation des lumières](https://support.doinsport.com/automatisation-des-lumi%C3%A8res)
- [Compte Stripe - Paiement & Prélèvements](https://support.doinsport.com/compte-stripe-paiement-pr%C3%A9l%C3%A8vements)

[![Chill listening crop-3](https://support.doinsport.com/hs-fs/hubfs/logo-doinsport-2021-1.png?width=24&height=24&name=logo-doinsport-2021-1.png "Chill listening crop-3")](https://doinsport.com)

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