--- title: Ajouter un passage manuel à un client description: Dans cette vidéo, je vous présente une nouvelle fonctionnalité de contrôle d'accès qui permet d'enregistrer manuellement l'entrée d'un abonné, même s'il a oublié son moyen d'accès, comme un badge ou un QR code. --- [Passer au contenu](https://support.doinsport.com/ajouter-un-passage-manuel-à-un-client#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![logo\_classique](https://support.doinsport.com/hs-fs/hubfs/logo_classique.png?width=112&height=40&name=logo_classique.png)](https://support.doinsport.com/?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Les nouveautés Doinsport](https://doinsport.com/) [Les nouveautés Doinsport](https://doinsport.com/) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://support.doinsport.com/?hsLang=fr) 2. [Contrôle d'Accès](https://support.doinsport.com/contr%C3%B4le-dacc%C3%A8s?hsLang=fr) # Ajouter un passage manuel à un client ## Vous proposez du contrôle d'accès et un client a oublié son badge RFID ou son QR CODE? Malgré cela, vous souhaitez que son passage apparaisse dans l'historique des accès ? Cette fonctionnalité est faite pour vous !   #### Guide sur la nouvelle fonctionnalité de contrôle d'accès   **1. Introduction à la fonctionnalité** [0:02](https://loom.com/share/183673091173409499556242f5c56749?t=2) ![generated-image-at-00:00:02](https://loom.com/i/2ce4d9a891bb41b7b547ea11a417d4c1?workflows_screenshot=true) - Présentation de la vidéo sur une nouvelle fonctionnalité de contrôle d'accès. - Contexte : fiche d'un client, ici un abonné.   **2. Types de moyens d'accès** [0:12](https://loom.com/share/183673091173409499556242f5c56749?t=12) ![generated-image-at-00:00:12](https://loom.com/i/400fd134600f4b41b5b1e3d96fb65f2d?workflows_screenshot=true) - Explication des différents moyens d'accès : - Badge RFID - Bracelet - QR code via une application mobile.   **3. Problème d'accès sans moyen** [0:32](https://loom.com/share/183673091173409499556242f5c56749?t=32) ![generated-image-at-00:00:32](https://loom.com/i/39c1bfdfa9a74582823babd31d0b923a?workflows_screenshot=true) - Scénario : un abonné, Rémi Chevalier, arrive sans son moyen d'accès. - Conséquence : nécessité d'ouvrir la porte ou le tourniquet sans enregistrement.   **4. Impact sur les données de fréquentation** [0:49](https://loom.com/share/183673091173409499556242f5c56749?t=49) ![generated-image-at-00:00:49](https://loom.com/i/0bfeb4a500044bbaac58e9a2a0ca537c?workflows_screenshot=true) - Problème potentiel : absence d'enregistrement de l'accès dans le système. - Risques : données de fréquentation faussées et problèmes en cas d'incident.   **5. Solution apportée par la nouvelle fonctionnalité** [1:23](https://loom.com/share/183673091173409499556242f5c56749?t=83) ![generated-image-at-00:01:23](https://loom.com/i/8d5da7acd81f4740a434f915ecf218f3?workflows_screenshot=true) - Introduction d'une fonctionnalité pour ajouter un accès manuellement. - Options disponibles : - Choisir d'ouvrir pour le membre ou un membre de sa famille. - Sélectionner le lecteur (porte ou tourniquet) pour valider l'accès.   **6. Validation de l'accès** [2:06](https://loom.com/share/183673091173409499556242f5c56749?t=126) ![generated-image-at-00:02:06](https://loom.com/i/b94683695c2246b88d9bfa54f771e894?workflows_screenshot=true) - Processus de validation : - Accès manuel enregistré. - Ouverture de la porte ou du tourniquet sélectionné.   **7. Historique des accès** [2:18](https://loom.com/share/183673091173409499556242f5c56749?t=138) ![generated-image-at-00:02:18](https://loom.com/i/c7df1e19ca6f4208bc3e15e7e6babf85?workflows_screenshot=true) - Enregistrement de l'accès dans l'historique. - Distinction entre accès manuel et accès par badge.   **8. Conclusion** [2:44](https://loom.com/share/183673091173409499556242f5c56749?t=164) ![generated-image-at-00:02:44](https://loom.com/i/3b1caeaa891c4cb395a11e2334185d88?workflows_screenshot=true) - Remerciements et récapitulatif de l'importance de cette fonctionnalité. [https://loom.com/share/183673091173409499556242f5c56749](https://loom.com/share/183673091173409499556242f5c56749)   - [Le Logiciel](https://support.doinsport.com/le-logiciel?hsLang=fr#main-content) - [Planning & Réservations](https://support.doinsport.com/le-logiciel?hsLang=fr#planning-r%C3%A9servations) - [Zones d'Activités](https://support.doinsport.com/le-logiciel?hsLang=fr#zones-dactivit%C3%A9s) - [Base de Données Clients](https://support.doinsport.com/le-logiciel?hsLang=fr#base-de-donn%C3%A9es-clients) - [Prestations](https://support.doinsport.com/le-logiciel?hsLang=fr#prestations) - [Communication & Marketing](https://support.doinsport.com/le-logiciel?hsLang=fr#communication-marketing) - [Informations Générales](https://support.doinsport.com/le-logiciel?hsLang=fr#informations-g%C3%A9n%C3%A9rales) - [Boutique en ligne](https://support.doinsport.com/le-logiciel?hsLang=fr#boutique-en-ligne) - [Création d'Evénements](https://support.doinsport.com/le-logiciel?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dev%C3%A9nements) - [Finance & Reporting](https://support.doinsport.com/le-logiciel?hsLang=fr#finance-reporting) - [La Caisse](https://support.doinsport.com/la-caisse?hsLang=fr#main-content) - [Back Office (tableau de bord)](https://support.doinsport.com/la-caisse?hsLang=fr#back-office-tableau-de-bord) - [Front Office (Caisse)](https://support.doinsport.com/la-caisse?hsLang=fr#front-office-caisse) - [Vidéo démonstration Caisse Complète](https://support.doinsport.com/la-caisse?hsLang=fr#vid%C3%A9o-d%C3%A9monstration-caisse-compl%C3%A8te) - [L'Application & Site Internet](https://support.doinsport.com/lapplication-site-internet?hsLang=fr#main-content) - [Téléchargement Application par vos clients](https://support.doinsport.com/lapplication-site-internet?hsLang=fr#t%C3%A9l%C3%A9chargement-application-par-vos-clients) - [Réservation depuis votre Site Internet](https://support.doinsport.com/lapplication-site-internet?hsLang=fr#r%C3%A9servation-depuis-votre-site-internet) - [Aide à l'utilisation pour vos clients](https://support.doinsport.com/lapplication-site-internet?hsLang=fr#aide-%C3%A0-lutilisation-pour-vos-clients) - [Contrôle d'Accès](https://support.doinsport.com/contr%C3%B4le-dacc%C3%A8s?hsLang=fr) - [Automatisation des lumières](https://support.doinsport.com/automatisation-des-lumi%C3%A8res?hsLang=fr) - [Compte Stripe - Paiement & Prélèvements](https://support.doinsport.com/compte-stripe-paiement-pr%C3%A9l%C3%A8vements?hsLang=fr) [![Chill listening crop-3](https://support.doinsport.com/hs-fs/hubfs/logo-doinsport-2021-1.png?width=24&height=24&name=logo-doinsport-2021-1.png "Chill listening crop-3")](https://doinsport.com) Centre d'aide Copyright © 2026, Doinsport